Técnicas de grupo

Técnicas de grupo: Dinámicas de Grupo. 13.

 Las dinámicas de grupo tiene un objetivo concreto y analizan un tema utilizando vías diferentes a las habituales (juegos, actividades...) 

Las dinámicas de grupo utilizadas correctamente en formación tienen el poder de activar y estimular al individuo y al grupo reforzando el aprendizaje y facilitando el logro de objetivos.

 Alguna de las características de las técnicas grupales se exponen a continuación:

- Son maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar la actividad del grupo.

 - Están fundamentadas científicamente, su eficacia ha sido suficientemente probada en la experiencia.

 - Permiten estructurar, estimular e integrar al grupo, para que éste pueda operar provechosamente en cualquier dirección.

- Su valor depende de la utilización y adecuación a las necesidades, objetivos, metas del grupo, características intra e intergrupales, etc.

 - No son un fin en sí mismas, sino instrumentos o medios para el logro de la verdadera finalidad grupal.

 Los principios generales para su utilización son:

 - Se deben conocer previamente los fundamentos teóricos de la dinámica de grupos.

 - Es conveniente conocer al grupo, su dinámica y sus problemas.

 - Si no las hemos utilizado en muchas ocasiones o en ninguna, debemos seguir al pie de la lletra el procedimiento indicado. Con la experiencia se podrán hacer adaptaciones y cambios.

 - La utilización de la técnica deberá tener un objetivo claro. Aunque, en muchos casos, se llevan a cabo jugando, no son un juego.

 - Las dinámicas requieren una atmósfera cordial, democrática y de cooperación.

 Para elegir una buena dinámica hay que tener en cuenta:

 - Los objetivos que se pretenden conseguir.

 - La madurez, cohesión y preparación de grupo.

 - El tamaño y composición del grupo.

 - El ambiente físico y emocional.

 - Las características de los/as alumnos/as y del grupo.

 - La capacidad y experiencia del/ de la formador/a.

* Al seleccionar para nuestro programa cualquier estrategia o método didáctico, conviene que tengamos en cuenta los siguientes criterios: (Pilar del Pozo; 1997:  Formación de Formadores)

 - Características de la materia o tema.

- Objetivos que se pretenden.

- Número de alumnos/as.

- Disposición de la sala.

- Recursos disponibles.

- Adecuación de las ayudas visuales al tema.

- Tiempo disponible para la formación.

- Nivel de conocimiento de los/as alumnos/as sobre el tema.

 * Hemos de tener en cuenta también:

 - Es muy difícil que un/a formador/a utilice una sola estrategia cada vez.

- Lo normal es combinar dos o más estrategias, dependiendo sobre todo del número de objetivos que se presenten y del tiempo destinado a la formación.

 3.3.2.3. Enseñanza individualizada

 Los aprendizajes deben adaptarse, en la medida de lo posible, a las características individuales de los/as alumnos/as, a sus necesidades e intereses. 

Esto supone, en la práctica, la adopción de una serie de principios metodológicos y estrategias didácticas:

 a)  Partir de la situación real de aprendizaje de cada alumno/a; la cual podemos diagnosticar de modo efectivo  a partir de una evaluación inicial (por ejemplo, con un cuestionario para detectar las ideas previas de los/as alumnos/as con respecto al tema objeto de aprendizaje).

 b)  Evaluar la propia práctica docente y contrastarla con las necesidades formativas del alumnado.

 c)  Flexibilizar y reorganizar todos aquellos elementos de la programación didáctica (objetivos, contenidos, metodología, recursos, organización del aula...) susceptibles de adaptación a las necesidades formativas de los/as alumnos/as.

d)  Tener en cuenta  las circunstancias sociales, familiares, formativas, etc. de cada alumno/a. Para ello, sería conveniente y se hace precisa una adecuada actividad de tutoría y orientación  por parte del profesorado; así como el trabajo coordinado con los demás agentes o personas involucradas en el proceso de formación de los/as alumnos/as: coordinadores/as, tutores/as, etc.

 e)  Crear un clima adecuado de diálogo, comunicación y confianza mutua entre alumnos/as y formadores/as. 

3.3.2.4. Las Habilidades Docentes

El/la formador/a es una persona especializada en un área ocupacional concreta que planifica acciones de formación, al mismo tiempo que facilita la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos, necesarios para su desempeño mediante las acciones formativas que desarrolla.

 El/la formador/a ha de contar con tres tipos de competencias:

1.  Competencia técnica: se requiere actualización de conocimientos, tareas como la búsqueda de información, formación continua, así como capacidad para realizar un trabajo no rutinario con responsabilidad.

 2. Competencia didáctica: se requiere que la persona que actúa como docente lleve a cabo una interacción adecuada con personas o grupos, que sepa identificar problemas y plantear soluciones a los mismos.

 3.  Competencia social: la capacidad de integración en el desarrollo de su profesión de aspectos como el trabajo en equipo, la cooperación, tolerancia, flexibilidad, capacidad de convivir con las diferencias por razón de género, raza, cultura y generar dichas competencias en el alumnado.

 Un/a buen/a formador/a debe reunir una serie de habilidades generales y específicas, con el fin de lograr una buena comunicación con los oyentes que garanticen una serie de resultados óptimos en el proceso de aprendizaje. Dichas habilidades las podemos resumir en:

1. Habilidades generales:

 Son las que se utilizan en cualquier curso o situación de formación y que permiten establecer un buen clima, motivar a los participantes, mantener el esfuerzo en el cumplimiento de objetivos y cerrar eficazmente la sesión.

 - Crear un buen clima: ayuda a los participantes a sentirse bien en el espacio de aprendizaje, facilitando a su vez el mismo; conseguiremos que los/as alumnos/as se liberen de tensiones y temores, estableciéndose relaciones armoniosas entre los/as profesores/as y alumnado.

 Cuando el clima de aprendizaje es inadecuado, los/as alumnos/as no se sienten integrados y serán reticentes a integrarse en el proceso, dificultando el desarrollo del mismo.

De esta forma, el/la formador/a debe ser capaz de desarrollar esta habilidad con el fin de conseguir, desde el comienzo, un buen clima y un adecuado nivel de motivación. Para conseguirlo, el/la formador/a debe tener en cuenta una serie de pasos que detallamos a continuación:

¿QUÉ HACER?  ¿CÓMO HACERLO?

Saludos previos  Según van llegando

Escribir los nombres en tarjetas y que cada alumno/a la ponga en su mesa

Proporcionar confort  Aumentar la visibilidad

Adecuar la temperatura

Reducir los ruidos

Informar sobre la logística  Descansos

Horario

Técnicas para romper el hielo (Ice Breaker)  Juegos

Humor

Acordar las reglas del juego  Informar de las reglas

Reglas sugeridas

Flexibilidad de la reglas

Negociaciones  Consenso del grupo

- Saber motivar: para conseguirlo, el/la formador/a debe poner en juego una serie de acciones que tienen como objetivo que los/as alumnos/as se sientan partícipes en el proceso y deseosos de adquirir los conocimientos. Para ello, se aplicarán técnicas de motivación positiva antes de la realización de la actividad, distinguiéndose varias clases según el objetivo que persiguen:

TIPOS  TÉCNICAS

Dirigidas a resultados  Mostrando un ejemplo de lo que pueden conseguir si alcanzan los objetivos.

Beneficios adicionales.

Dirigidas a dar seguridad en el éxito  Expectativas de éxito.

Dirigidas a destacar la importancia del aprendizaje  Invitando a expertos.

Oficialidad de la formación.

 Dirigidas a dar importancia al proceso formativo  Expectativas acerca del proceso.

 - Mantener la entrega: Al inicio del curso, los/as alumnos/as suelen estar muy motivados debido a todo aquello que rodea a la formación y que resulta novedoso. Este interés decae a medida que el curso avanza, especialmente si es de larga duración, produciendo un efecto negativo en los/as alumnos/as que se refleja en el seguimiento inadecuado de la formación y en la desmotivación de los/as mismos/as.

 Para que no se produzcan estas situaciones, el/la formador/a ha de recurrir a distintas acciones para mantener la entrega. El momento idóneo para recurrir a ellas  se establece habitualmente sobre la mitad y finalización de la formación, si bien es cierto que el indicador a seguir es el estado que refleja el propio alumnado.

 A continuación mencionamos algunos  recursos útiles que nos pueden servir de ayuda para lograr mantener el interés de los/as asistentes:

 * Resumir lo aprendido hasta la fecha: es importante resumir los avances obtenidos por los/as asistentes, haciéndoles ver los logros obtenidos. Siempre se debe recalcar lo positivo, no lo negativo.

 *  Volver a dirigir hacia los objetivos: a pesar de cada grupo tiene definidos unos objetivos comunes en la formación, los individuos que lo componen mantienen intereses distintos. De esa forma, recordar a los/as participantes los objetivos de la formación resulta útil para paliar dicho problema.

 *  Animar a la participación constante: que un/a alumno/a no participe en el proceso de formación es indicativo de que la cosa no va bien. Esto puede ser originado por varias razones, las cuales hay que averiguar para actuar en consecuencia. Por tanto,  el/la formador/a debe estar atento/a a aquellas personas que no participan y animarles a que lo hagan, reforzándolas en todo momento.

*  Renovar las relaciones personales: el trabajo en equipo es una de las principales herramientas en cualquier proceso formativo; aunque a veces presenta su dificultad. No obstante, es conveniente utilizar este tipo  de dinámicas a lo largo de la acción para fomentar el espíritu de grupo y hacerles ver que la consecución de objetivos es cosa de todos, no sólo de uno.

 *  Recuperar los buenos sentimientos y la energía: las sesiones de formación suelen ser intensas y por ello, es aconsejable introducir momentos distendidos en el desarrollo de las sesiones que amenicen el proceso de aprendizaje.

 - Finalización o cierre de la sesión formativa:  los cierres defectuosos disminuyen el efecto del curso, por este motivo es necesario reservar suficiente tiempo para esta tarea, y evitar las prisas a la finalización de la misma.

El objetivo del cierre es ayudar  a los/as alumnos/as a diseñar un esquema global de lo aprendido y ofrecer alguna orientación para el futuro o información adicional que podría ayudarles. Además, es aconsejable recordar las cosas buenas ocurridas durante la sesión y felicitar a los/as alumnos/as por los logros conseguidos. Asimismo, conviene ofrecer al alumnado la posibilidad de alguna forma de contacto (teléfono, correo electrónico, etc.) con el fin de mantener futuros contactos relacionados con la materia expuesta.

 2. Habilidades básicas:

 A continuación exponemos dos habilidades que todo/a formador/a debe dominar en cualquier proceso de enseñanza-aprendizaje: saber preguntar y saber escuchar.

 - Saber preguntar: la técnica de preguntar requiere conocimientos y experiencia. El objetivo de la formulación de preguntas es hacer participar al alumnado y que entren en debate, haciéndoles reflexionar sobre sus puntos de vista. También sirve para evaluar la comprensión de lo explicado.

 Podemos distinguir varios tipos de preguntas:

 *  Abiertas: son las que animan a la gente a pensar, permitiendo responder sin limitaciones. Constituye una herramienta fundamental para conseguir información. A veces las respuestas son demasiado largas, por lo que conviene controlarlas con respuestas cerradas o profundas.

Ejemplo: ¿Qué opinas sobre...?; ¿Qué harías si...?; ¿Cómo valoras....? 

 * Cerradas: son aquellas que obtienen una respuesta concreta, generalmente un sí o un no. Sirven bien para terminar con la divagación de un interlocutor que ha perdido el hilo del discurso, o bien para que concrete y adquiera un compromiso.

 Ejemplo: ¿entonces, estás de acuerdo con esto?

 * Profundas: son preguntas abiertas o cerradas que hacen que el/la interlocutor/a considere los temas con más detenimiento.

 Ejemplo: ¿De qué tipo, entonces, de estilo de aprendizaje estamos hablando?

 * Reflejo: sirven para reflejar el punto de vista del interlocutor.

 Ejemplo: ¿Qué opinión te merece el estilo de enseñanza autoritario?

 * Directiva: son las que condicionan o manipulan las respuestas. Entre ellas, el/la formador/a indica por adelantado, de alguna manera, cuál es la respuesta que prefiere.

Ejemplo: Por lo que habéis comentado, el problema es que... ¿es así, verdad?

A pesar de haber diferenciado distintos tipos de preguntas, debemos intentar que éstas vayan dirigidas al auditorio en general, siempre que sea posible. También intentaremos que no respondan siempre las mismas personas, para dar pie a la participación de todos/as.

 Es frecuente que al realizar alguna pregunta, ésta vaya seguida de un largo silencio. Debemos mantenerlo y nunca romper el silencio reformulando nuevamente la pregunta o contestándola nosotros/as mismos/as. Las preguntas exigen pensar, por lo que el silencio es algo habitual. No obstante, si el silencio es prolongado, se creará un ambiente de tensión entre el alumnado palpable en el rostro y miradas de éstos/as, que debemos romper con alguna pregunta como

por ejemplo:  ¿tenéis algún problema para responder a la pregunta? o  ¿qué es lo que no entendéis de la pregunta?.

 - Saber escuchar: es una de las cualidades que como instructor/a se debe tener y dominar. Esta habilidad permite captar mejor la información y conocer los sentimientos de las personas para hacer que se sientan integrados en el grupo.

El saber escuchar conlleva una serie de requisitos: 

 * Ser sensible a las palabras y a lo que hay escondido detrás de las palabras.

 * Desarrollar una empatía sincera con la otra persona.

  * Mantener una postura de respeto por el que habla.

 * Desarrollar una posición de postura hacia nuestro propio cambio.

 * Eliminar barreras físicas.

 * Eliminar la posibilidad de interrupciones.

 * Controlar las emociones propias.

 * Proporcionar feedback o retroalimentación (hacer saber al que nos habla que le estamos

escuchando).

 * Tomar notas.

3. Habilidades de apoyo

 A través de estas habilidades, el/la formador/a ayuda a los/as participantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje, tanto en grupo como individualmente, a que expresen y compartan ideas, e incluso sentimientos. En este papel de proporcionar apoyo, los/as formadores/as participan activamente en las actividades de aprendizaje.  

Es un rol difícil que exige dominar las siguientes habilidades:

- Establecer cohesión y cooperación: nos referimos al trabajo en grupo. Los/as formadores/as deben intentar que los/as alumnos/as trabajen en grupo para alcanzar la máxima cooperación y ayuda mutua. Lo primero que deben hacer los/as formadores/as es informar sobre los objetivos a alcanzar, definiendo cuáles van a ser los pros y los contras para conseguirlos. Seguidamente, crear un buen ambiente donde los/as participantes se sientan seguros y perciban que sus opiniones son tenidas en cuenta.

El saber escuchar conlleva una serie de requisitos: 

 * Ser sensible a las palabras y a lo que hay escondido detrás de las palabras.

 * Desarrollar una empatía sincera con la otra persona.

  * Mantener una postura de respeto por el que habla.

 * Desarrollar una posición de postura hacia nuestro propio cambio.

 * Eliminar barreras físicas.

 * Eliminar la posibilidad de interrupciones.

 * Controlar las emociones propias.

 * Proporcionar feedback o retroalimentación (hacer saber al que nos habla que le estamos

escuchando).

 * Tomar notas.

3. Habilidades de apoyo

A través de estas habilidades, el/la formador/a ayuda a los/as participantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje, tanto en grupo como individualmente, a que expresen y compartan ideas, e incluso sentimientos. En este papel de proporcionar apoyo, los/as formadores/as participan activamente en las actividades de aprendizaje.

 Es un rol difícil que exige dominar las siguientes habilidades:

 - Establecer cohesión y cooperación: nos referimos al trabajo en grupo. Los/as formadores/as deben intentar que los/as alumnos/as trabajen en grupo para alcanzar la máxima cooperación y ayuda mutua. Lo primero que deben hacer los/as formadores/as es informar sobre los objetivos a alcanzar, definiendo cuáles van a ser los pros y los contras para conseguirlos. Seguidamente, crear un buen ambiente donde los/as participantes se sientan seguros y perciban que sus opiniones son tenidas en cuenta.

Es importante establecer un acuerdo sobre la forma de trabajar en grupo, siempre llegando a un consenso con el auditorio.  Una vez que se han establecido las reglas de actuación, se deben estructurar los debates ayudando al grupo a que no se pierda en discusiones que se alejen de los objetivos previstos.

 Es muy frecuente, también, que los alumnos/as entren en dinámicas de hostilidad a lo largo del proceso formativo, las cuales se deben evitar. Para conseguirlo se intentará desviar el tema, hacer algún resumen e incluso cambiar de actividad.

 -  Pedir la experiencia y el conocimiento del/ de la alumno/a: compartir las experiencias personales relacionadas con la materia de cada participante resulta enriquecedor en cuanto a la formación y las relaciones del grupo. Para ello, el/la formador/a deberá recurrir a actividades que potencien este tipo de actitudes.

 Un consejo es conocer bien al grupo de alumnos/as, concretamente en lo que se refiere a sus ocupaciones; ya que facilitará la puesta en común de actividades relacionadas con sus características.

 - Animar a la participación: es muy importante que el/la formador/a fomente la participación del grupo, que se involucre en el proceso formativo; ya que esta actitud beneficiará el desarrollo del aprendizaje de los/as alumnos/as.

 A continuación se exponen una serie de reglas para realizar esta tarea:

 * Se utilizarán preguntas de aplicación, tales como: ¿Cómo utilizaremos...?, ¿En que situación aplicaríamos...?, etc.

 * Presentando la información de forma amena y de menor a mayor dificultad.

 * Hacer grupos con distintas responsabilidades.

 * Utilizar un lenguaje sencillo.

 * Mantener las actividades centradas en los/as participantes.

 - Mantenerse neutral durante las actividades: y apoyar los distintos puntos de vista de los/as

alumnos/as. Esto ayuda a que el alumnado participe en las sesiones de formación, eliminando

cualquier prejuicio a actuar debido a las ideologías y pensamientos de cada uno/a.

4. Habilidades de presentación

 Con ello hacemos referencia a la presentación del material que realiza el/la formador/a a los/as alumnos/as. Este proceso requiere que los/as formadores/as estructuren el material que hay que aprender para ayudar a los/as participantes a asimilar el mismo. En este papel, los/as formadores/as están íntimamente involucrados/as  en ayudar a los/as alumnos/as a aprender.

Para ser eficaces en este papel de presentador de la información, los/as formadores/as deben utilizar, entre otras, una serie de habilidades como son: comunicar y estructurar la información.  

-  Comunicar: es un proceso bidireccional entre los/as participantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje:  alumnos/as y formador/a. Este proceso requiere una adecuada preparación para que sea lo más efectiva posible: disposición del aula, características de los/as alumnos/as, organizar y preparar la información a presentar, etc.

 El gran inconveniente es que al  final este tipo de comunicación se acabe convirtiendo en unidireccional, que sería el tipo de comunicación tradicional utilizada en el aula. Este tipo de comunicación hace que los/as alumnos/as permanezcan pasivos y sean meros receptores de información y que, al final, lleve a la frustración y el aburrimiento en clase.

 Por lo tanto, la comunicación bidireccional permitirá compartir distintas ideas e interpretaciones, que ayuden a aclarar los distintos conceptos expuestos por el/la formador/a. Del mismo modo, los temas resultarán más interesantes, facilitando el aprendizaje de los mismos.

 Para que la comunicación bidireccional sea efectiva se deben intercambiar los roles de comunicación; es decir, tanto el/la formador/a como el asistente deberán ser emisores y receptores de la información.

 - Estructurar: la estructuración consiste en la organización de la presentación y el enfoque y énfasis en características estructurales para ayudar a los/as alumnos/as a organizar la información internamente, de forma que el almacenamiento y la recuperación sean más fáciles.  

Estructurar la presentación requiere que los/as formadores/as mantengan durante su presentación un balance delicado entre detalles de apoyo, ejemplos y las características estructurales clave. Además  de las características citadas distinguimos otras como son la utilización del movimiento corporal y el manejo de ayudas visuales.