MOTIVACIÓN Y FRUSTRACIÓN

Cuando algo impide que a pesar del esfuerzo realizado en el comportamiento de un individuo motivado, no llegue a lograr la satisfacción deseada como consecuencia, entonces se presenta ese conjunto de sentimientos y síntomas que conocemos con el nombre de: frustración

Una persona frustrada puede reaccionar de diferente manera; puede emitir una conducta constructiva o una conducta defensiva, puede desahogar la frustración o reservarla; pero siempre se verá afectado él mismo y su entorno.

CONDUCTA CONSTRUCTIVA

Cuando una persona incapaz de satisfacer una necesidad, luego del esfuerzo de conductas desplegado, se da cuenta de su realidad, la asume y no siente la necesidad de defender su ego o su yo, porque reconoce que el "fracaso" es sólo el resultado de una acción incorrecta o de una variable fuera de su control, entonces está presentando una conducta constructiva que le permitirá aprender de esta experiencia aparentemente negativa, para obtener mejores resultados en el futuro. Por lo tanto la conducta constructiva es una forma positiva de reacciones apropiadas y realistas ante situaciones frustrantes.

LA CONDUCTA DEFENSIVA

La conducta defensiva se encamina a defender el ego de la persona contra fracasos que le hagan perder su autoestima. Por lo general la conducta defensiva es inconsciente, es decir, la persona reacciona automáticamente utilizando un mecanismo de defensa inconsciente como reacción a la frustración.

Todas las personas experimentamos frustraciones, y una característica propia de la naturaleza de nuestra mente, cuando no adoptamos una conducta constructiva, es defendernos automáticamente de la sensación de fracaso, utilizando alguna de las distintas formas de conducta defensiva.

Es una manera típica de resolver alguna dificultad, sin sentirnos mal con nosotros mismos, esta conducta debe ser transitoria y es inofensiva cuando la persona la emplea temporalmente para tener un ajuste psicológico y luego toma conciencia de la situación y asume una conducta de aprendizaje a través de la experiencia.

Algunas personas desarrollan un temor a sufrir frustraciones y adoptan conductas que más que defensivas resultan de evasión, porque lo que hacen es utilizar un mecanismo inconsciente para evadir posibles situaciones frustrantes, esto no sólo no cumple el objetivo deseado. sino que les impide llevar una vida normal y los priva de muchas experiencias enriquecedoras y satisfactorias.

A continuación se presentan sendas tablas que resumen la explicación de algunas conductas defensivas y evasivas típicas:

MECANISMOS DE DEFENSA
Racionalización	Formula excusas ante un fallo atribuyendo la razón del fracaso a otras personas o situaciones ajenas al propio sujeto.
Sublimación	Sublima sus necesidades insatisfechas transformando sus impulsos en una acción gratificadora y socialmente positiva.
Supercompensación	Substituye con una meta alcanzable, aquellas inalcanzables; suplantando lo difícil o imposible de lograr por algo más fácil de obtener, pero menos satisfactorio.
Negación	Niega haber deseado aquello que no pudo alcanzar.
Proyección	Atribuir a otras personas nuestros propios impulsos o motivos poco dignos.
Desplazamiento	Se agrede a aquello o aquellos más débiles o que están más a la mano, cuando no se puede descargar la frustración contra aquellos a quienes culpamos de nuestros fracasos.
Identificación	Se hacen propios los éxitos de otros, a quienes convertimos en nuestros ídolos y en el objeto de nuestra admiración desmedida, sin hacer nada por alcanzar éxitos propios.

MECANISMOS DE EVASIÓN
Aislamiento	Ceder, alejarse física o psicológicamente de aquello que nos resulta desagradable o que tememos nos pueda causar una frustración, evitando muchas experiencias gratas.
Fantasías	Soñar despierto con lograr el éxito y alcanzar todas nuestrar metas, todo lo deseado, pero sin hacer nada por lograrlo efectivamente. Algunos hablan como si realmente las cosas sucedieran,   mintiendo a los demás y a sí mismos.
Regresión	El individuo vuelve a una conducta infantil o adolescencial, como resultado de alguna frustración, refugiándose en periodos anteriores de su vida donde los problemas no existían y todo era feliz y placentero.
Represión	Cualquier pensamiento desagradable o riesgoso se pone fuera de la mente se "olvida activamente". Por lo general se reprimen manifestaciones asociadas con sentimientos de culpabilidad.

Siempre que sea posible hay que investigar las causas de la conducta defensiva, es decir, el motivo de frustración. Sin embargo, es conveniente dejar que se libere la presión a través de estos medios, porque son una válvula de seguridad para la salud mental del sujeto, que luego deberá enfrentar su propia realidad.

OTRAS REACCIONES

Toda frustración (especialmente en las organizaciones productivas) se convierte en agresión o bien en depresión. Esto trae como consecuencia diferentes reacciones o conductas típicas, además de las ya mencionadas que se enuncian en el siguiente diagrama:

Si no se supera la frustración de manera constructiva o defensiva (mediante la utilización de un mecanismo de ajuste psicológico temporal), se puede reflejar en actitudes o conductas destructivas, que se manifiestan en agresión, dentro o fuera del entorno laboral, o en depresión que se manifiesta también en fenómenos destructivos, que afectan al propio individuo o a la vitalidad organizacional.

El ser humano frustrado no es productivo, por lo tanto conviene prevenir y evitar la insatisfacción de las necesidades motivacionales humanas, hasta donde sea posible; o bien educar para que el hombre aprenda a lidiar con sus frustraciones, aceptando la frustración como tal, tomando conciencia de la experiencia vivida y fortaleciendo su "yo" para obtener un mínimo de desequilibrio psicoafectivo (el mínimo daño a su autoestima) derivado de los sentimientos frustrantes.